| [공지] 악성 민원 제한 안내 |
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| 안녕하세요. 인크루트 입니다. 인크루트에 관심을 갖고 서비스를 이용하시는 모든 회원님께 감사의 말씀을 드립니다. 저희는 현재 대표 번호 및 다양한 경로로 서비스 안내를 비롯한 회원님들의 문의 내용을 처리하고 있습니다. 고의적으로 악성 민원을 접수하는 일부 사례가 발생하고 있어, 내부 직원 보호 차원에서 아래와 같은 운영 방침을 시행하게 되었습니다. 더 나은 서비스 제공을 위하여 내부 직원들의 업무적 고충을 해소하고, 더욱 원활한 상담을 위함이니 많은 협조 부탁 드립니다. - 아 래 - 1. 시행 일자 : 2016년 11월 25일 이후 상시2. 시행 대상 : 유선 상담 중 성희롱, 욕설, 협박 등 공포심이나 불안감을 유발하는 악성 민원인 3. 시행 내용 · 직원은 고객으로부터 부당하고 비인간적인 민원을 청취하게 될 경우 상담 및 서비스 제공을 거부할 수 있다. · 악성 전화 회원에 대한 특별관리 및 법적 조치를 할 수 있다. 4. 시행 순서 ![]() 5. 기타
▶ 악성 전화 관련 법령 |
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