이 약관은 인크루트㈜(이하 "회사"라 함)가 운영하는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 "사이트 등"이라 함)을 통해 제공하는 유료서비스의 이용 및 결제에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
"유료서비스"란 회사가 회원에게 유료로 제공하는 서비스를 말합니다.
"이용요금"이란 유료서비스를 이용하기 위하여 회원이 회사에 지급하는 대금을 말합니다.
"결제수단"이란 이용요금의 지급에 사용할 수 있는 수단으로, 신용카드, 계좌이체, 무통장 입금, 간편결제, 취업상품권, 마일리지 등 회사가 정하는 수단을 말합니다.
"취업상품권"이란 회사가 개인회원에게 무상으로 발행하거나 회원이 구매하여 보유할 수 있는 전자적 결제수단을 말합니다.
"청약철회"란 개인회원이 유료서비스 이용계약 체결 후 법령에서 정한 기간 내에 별도의 수수료·위약금 없이 계약을 취소하는 것을 말합니다.
② 이 약관에서 정의하지 않은 용어는 개인회원 이용약관 및 기업회원 이용약관 제2조 (용어의 정의)에 따릅니다.
제3조 (유료서비스의 내용 및 이용조건)
① 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 회사가 유료로 책정한 서비스나 제3자와의 업무제휴를 통해 제공하는 별도의 유료서비스를 이용하기 위해서는 회원이 해당 서비스에 명시된 이용요금을 회사가 정한 방법으로 납부하여야 하며, 이는 회원의 동의를 전제로 합니다.
② 이용요금은 회원의 종류에 따라 차등 적용할 수 있으며, 서비스별로 산정된 금액은 회원에게 사전에 고지합니다. 회사는 유료서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 사항을 해당 유료서비스의 소개 화면, FAQ 등에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
유료서비스의 명칭 또는 제호
유료서비스 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
③ 회사는 이용요금을 변경하는 경우, 변경 내용과 적용일을 명시하여 적용일 기준 최소 7일 전까지 사이트 등의 공지사항 또는 이메일 등을 통해 사전 공지합니다. 단, 회원에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전까지 공지합니다.
④ 회사는 결제의 이행을 위하여 필요한 경우 회원에게 개인정보의 추가 제공을 요청할 수 있으며, 회원은 이를 정확하게 제공하여야 합니다. 회원이 허위 또는 부정확한 정보를 제공하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
① 유료서비스 이용계약은 회원이 유료서비스 이용에 동의하고, 회사가 정하는 이용요금을 납부함으로써 성립합니다.
② 이용계약의 성립 시점은 결제 승인 또는 입금 확인이 완료된 시점으로 합니다. 단, 계좌이체·무통장 입금의 경우 회사가 입금을 확인하고 서비스 이용 가능함을 통보한 시점으로 합니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
허위 정보를 기재한 경우
기타 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우
④ 회사는 만 19세 미만의 미성년회원이 유료서비스를 이용하고자 하는 경우 법정 대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지합니다.
제5조 (결제수단)
① 회원은 유료서비스 이용요금을 다음 각 호의 결제수단으로 납부할 수 있습니다. 다만, 회원의 유형 및 서비스에 따라 일부 결제수단은 사용이 불가할 수 있습니다.
신용카드, 체크카드 등 각종 카드 결제
실시간 계좌이체에 의한 결제
무통장 입금, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹에 의한 결제 (기업회원 전용)
간편 결제
휴대폰 결제
취업상품권에 의한 결제 (개인회원 전용)
마일리지에 의한 결제 (기업회원 전용)
기타 회사가 정하는 전자적 지급수단
② 기업회원은 유료서비스 이용요금에 대하여 회사에 세금계산서 발행을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 발행합니다.
③ 회원은 유료서비스 이용요금 결제 시 정당하고 적법한 사용권한을 가진 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 안 됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단의 적법한 소유자 및 제3자의 손해에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
④ 회사는 회원이 사용한 결제수단의 적법성 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
⑤ 회원이 결제 시 입력한 정보의 오류로 인해 발생한 문제에 대한 책임은 회원이 부담합니다.
제6조 (취업상품권)
① 취업상품권은 회사가 개인회원에게 무상으로 발행하거나 회원이 구매하여 보유할 수 있는 전자적 결제수단입니다.
② 취업상품권은 사이트 등에서 유료서비스 결제 시에만 사용할 수 있으며, 현금 또는 다른 결제수단으로 전환하거나 출금할 수 없습니다.
③ 취업상품권으로 결제 완료한 유료서비스에 대해서는 취소 및 현금으로 환불하지 않으며, 다음 각 호에 따라 처리합니다.
회사의 귀책사유로 서비스를 정상 제공하지 못한 경우: 동일 금액의 취업상품권 재지급
시스템 오류로 결제에 오류가 발생한 경우: 동일 금액의 취업상품권 재지급
회원의 단순 변심에 의한 환불 요청: 환불 불가
④ 다음 각 호에 해당하는 경우, 취업상품권은 즉시 소멸되며 복구되지 않습니다. 소멸된 취업상품권은 재가입 후에도 복구되지 않습니다.
유료 서비스 결제 완료한 경우
유효기간이 경과한 경우
개인회원이 서비스 이용계약을 해지(회원탈퇴 포함)한 경우
장기 미이용에 따른 개인정보 파기 처리가 된 경우
회사가 개인회원의 서비스 이용을 제한하거나 강제 탈퇴 조치를 취한 경우
⑤ 취업상품권을 부정한 방법으로 취득하거나 사용한 경우, 회사는 해당 취업상품권을 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제7조 (청약철회권)
① 개인회원은 유료서비스를 이용하기 위해 유료결제를 한 날로부터 7일 이내에 회사에 대해 유료서비스의 이용에 관한 청약을 철회할 수 있습니다.
② 제1항에도 불구하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인회원의 청약철회권이 제한될 수 있습니다.
개인회원이 유료서비스의 이용을 개시한 경우
이용 가능 기간이 설정된 유료서비스에서 해당 기간이 경과한 경우
개인회원이 결제 시 청약철회가 제한될 수 있다는 사실을 확인하고 동의한 경우
③ 회사는 제2항 각 호의 사유를 이유로 청약철회를 제한하고자 하는 경우, 결제 화면에 해당 사실을 명확히 표시하고 개인회원이 이를 확인하였음을 확인하는 절차를 거쳐야 합니다.
④ 기업회원이 유료서비스를 구매하는 거래는 사업자 간 거래(B2B)에 해당하여 전자상거래법상 소비자 청약철회 규정이 적용되지 않습니다. 기업회원의 계약 해제 및 환불에 관한 사항은 제8조에서 정하는 바에 따릅니다.
제8조 (이용요금의 환불)
① 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 이용요금을 환불합니다.
결제 완료 후 유료서비스 이용을 개시하지 않은 경우: 전액 환불 또는 회원의 동의 하에 동일 금액의 타 서비스로 대체
회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우: 전액 환불 (단, 일부 기간 정상 이용한 경우 제2항에 따라 산정)
구매한 유료서비스가 제공되지 않은 경우: 전액 환불
유료서비스의 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우: 전액 환불
개인회원이 제7조 제1항에 따라 청약을 철회한 경우: 전액 환불 (단, 제7조 제2항의 제한 사유에 해당하는 경우 제2항에 따라 산정)
기타 판매약관으로 정하는 경우
② 유료 상품 또는 유료 서비스를 일부 이용한 경우, 해당 이용 기간에 상응하는 금액을 공제한 후 나머지를 환불합니다.
③ 다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불하지 않습니다.
유효기간이 정해져 있는 상품의 유효기간이 경과된 경우
이용자의 귀책사유로 회사가 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지한 경우
회사가 무상으로 지급하는 쿠폰, 취업상품권 등
개인회원 이용약관 및 기업회원 이용약관에서 환불 불가로 정한 경우
그 밖에 판매약관에서 환불이 적절하지 않다고 정한 경우
④ 환불을 요청하려는 회원은 환불 사유를 명시한 서면을 통해 회사에 환불 요청(이하 “환불 요청”이라 함)해야 합니다.
⑤ 회사는 환불 요청을 접수한 날로부터 3영업일 이내에, 해당 요청이 환불 요건을 충족하는지 여부를 판단하여 그 결과를 회원에게 통지합니다.
⑥ 환불 요청이 정당하다고 판단되는 경우, 회사는 제5항의 통지일로부터 3영업일 이내에 판매약관에서 정한 금액을 환불합니다.
⑦ 전액 환불의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 위하여 이용한 결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 하나 이것이 불가능 하거나 서비스의 중도해지로 인한 부분 환불 등의 경우에는 인크루트가 정하는 별도의 방법으로 환불합니다.
⑧ 환불 처리 비용은 회원의 귀책사유로 인한 환불의 경우 회원이, 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우 회사가 각각 부담합니다.
⑨ 환불 받아야 할 회원에게 미납 요금이 있는 경우, 회사는 환불금액에서 미납 요금을 우선 공제한 후 잔액을 환불합니다.
⑩ 회원의 법령 및 이용약관 위반 행위로 인해 회사에 손해가 발생한 경우 손해액 등을 공제한 후 환불합니다.
⑪ 회원은 이용요금에 이의가 있는 경우, 해당 사유를 안 날로부터 30일 이내, 그 사유가 발생한 날로부터 90일 이내에 제기할 수 있습니다.
⑫ 제8조에서 정하지 않은 환불 관련 세부사항은 판매약관의 내용에 따릅니다.
제9조 (이용요금의 과오납, 과소 청구와 정산)
회원이 납부한 이용요금에 과오납 또는 과소 청구 등의 사유가 있는 경우, 회사는 다음 각 호에 따라 조치합니다.
과다 납부한 이용요금은 환급하며, 회원이 동의한 경우에는 다음 달 청구 예정 금액에서 해당 금액을 차감하여 정산할 수 있습니다.
환급 받을 이용요금이 있는 회원에게 체납된 요금이 존재할 경우, 회사는 환급액에서 체납 요금을 우선 공제한 후 잔액을 환급합니다.
과소 청구된 이용요금이 있는 경우, 회사는 그 금액을 합산하여 다음 달 청구 요금에 포함하여 청구합니다. 단, 다음 달에 청구할 요금이 없는 경우에는 과소 청구 사실을 확인한 즉시 해당 금액을 청구합니다.
제10조 (이용계약의 해지)
① 회원이 유료 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 경우, 고객센터 또는 “회원 탈퇴” 메뉴를 통해 해지를 신청할 수 있습니다. 회사는 해지 요청을 접수한 즉시 회원탈퇴에 필요한 조치를 취합니다. 환불이 발생하는 경우 제8조의 규정에 따릅니다.
② 회원이 개인회원 또는 기업 이용약관에 명시된 회원의 의무를 위반하는 경우 회사는 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있고, 이로 인하여 서비스 운영에 손해가 발생한 경우 이에 대한 민, 형사상 책임도 물을 수 있습니다.
③ 유료서비스 이용계약의 해지는 회원의 서비스 해지신청 및 회사의 승낙에 의해 성립합니다. 회사가 승낙한 시점에 해지의 효과는 발생하며 환불할 금액이 있는 경우 환불도 이루어지게 됩니다. 환불에 대해서는 제8조의 규정을 따릅니다.
④ 각 개별 유료서비스에서 개별 약관을 규정하고 있는 경우 각 유료서비스의 개별약관 규정을 따릅니다.
제11조 (이용자보호 및 분쟁해결)
① 회사는 유료서비스와 관련한 이용자 불만 및 피해 구제 요청을 접수·처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
② 만 19세 미만의 이용자의 경우 거래 발생 시 법률상의 법정 대리인의 동의가 필요합니다. 법정 대리인의 동의 없이 거래가 이루어진 경우, 회원의 요청에 따라 인크루트는 거래 취소 및 환불요청을 수용합니다.
③ 인크루트는 해당 담당직원에게 이용자 보호 지침 공지 및 교육을 실시하고 있습니다.
④ 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제12조 (이용약관의 적용)
이 약관에서 정하지 아니한 사항은 개인회원 이용약관, 기업회원 이용약관 및 관련 법령의 규정에 따릅니다.
부칙
① 이 약관은 2026년 4월 9일 부터 적용됩니다.
② 이 약관 시행 이전에 체결된 유료서비스 이용계약에 대해서는 계약 체결 당시의 약관이 적용됩니다.