먼저 저희 인크루트 서비스를 신뢰하고 사랑해 주신 고객님께 이번 개인정보 유출 사고로 심려 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.

당사 분석 결과 유출 시점은 각 정보주체별로 편차가 있지만 2025년 1월 19일부터 2025년 2월 4일까지 이루어진 것으로 추정되며, 유출 경위는 해커에 의한 외부 공격으로 확인되었습니다.

이번에 유출된 것으로 확인된 항목은 성명, 성별, 휴대전화번호 등이며, 고객님이 입력하신 정보에 따라 상이한 바, 개인정보 유출 여부 및 항목은 아래 "대상 확인하기"를 통해 해당 고객님들께서 개별적으로 확인하실 수 있습니다.

당사는 유출 의심 정황 발견 즉시 아래와 같은 조치를 완료하였고, 이를 통해 추가적인 유출 위험으로부터 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.
1. 관련 IP 차단 조치
2. 시스템 취약점 점검 및 보완 조치
3. 시스템 모니터링 강화 조치

다만, 피싱, 스미싱, 악성코드 등 2차 피해 우려가 있으니 출처가 불분명한 전화, 메시지, 이메일 등에 주의하시기 바랍니다.
당사는 개인정보와 관련하여 전화나 이메일로 정보를 요구하지 않으니 이점 또한 유의하시기 바랍니다.
피해 발생 또는 상담이 필요하신 경우 당사 고객센터로 문의해 주시면 신속히 대응하겠습니다.
- 피해 등 접수 전화번호 : 1588-6577
- 피해 등 접수 e-메일주소 : incruit@incruit.com

개인정보 유출 등으로 손해가 발생하였다면 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청하실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁 조정 신청 : kopico.go.kr(1833-6972)

당사는 이번 사건을 계기로 고객님의 개인정보 보호 및 보안 강화를 최우선 과제로 삼고, 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
구체적으로 △정보 보호 투자 확대 △정보 보호 최신 기술 도입 및 시스템 고도화 △보안 정책 강화 △보안 전문 인력 강화 등 전사적으로 종합적인 대응 방안을 철저히 마련하도록 하겠습니다. 또한, 추가 피해 방지 및 예방을 위해 관련 기관 조사에 성실히 협조하고, 계속해서 고객 및 관계자들과 투명하게 소통하겠습니다.

이번 사건과 관련하여 인크루트 서비스를 믿고 이용해 주신 고객 여러분께 다시 한번 머리 숙여 사과 말씀드리며, 고객 신뢰 회복을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.